Transformation numérique

Sur la base de la stratégie pour une administration numérique ainsi que de la loi sur l’administration numérique, le canton poursuit le développement des bases pour des procédures numériques sans rupture de support.
Priorités pour mettre en œuvre la stratégie pour une administration numérique

• Soutien à l’introduction d’une méthode d’identification électronique (eID) moderne, prévue par la Confédération
  e-ID étatique (Office fédéral de la justice)

• Mise en œuvre échelonnée de la distribution électronique à la population et à l’économie de notification écrites de l’administration cantonale (eBàL)
  Comment faire pour recevoir le courrier cantonal sous forme numérique ?

• Révision de la loi sur la procédure et la juridiction administratives en vue de créer les bases pour les transactions juridiques électroniques, de manière à ce que les procédures administratives et de justice administratives puissent être menées par voie électronique
• Numérisation des procédures relatives à la participation de la population à des projets du canton (en particulier procédures de consultation)
• Mise en place des bases pour un système de gestion des données à l’échelle de l’ensemble du canton
• Création des structures nécessaires et définition des compétences afin de permettre un financement et un pilotage conjoint et une mise en œuvre agile des projets de numérisation, avec les communes et au sein de l’administration
• Élaboration d’une stratégie commune « administration numérique et TIC » avec effet à l’horizon 2026
• Meilleure mise à disposition des services de l’administration cantonale sous une forme numérique accessible pour la population, l’économie et les médias grâce à une solution fondée sur un portail en ligne commun
• Mise à profit de la révision de la stratégie relative au personnel pour la période 2024-2027 afin de déterminer de quelle manière le personnel du canton peut être préparé à relever les défis de la transformation numérique
• Mise à disposition d’archives numériques à long terme pour les données issues des applications utilisées conjointement par le canton et les communes. Dans le cadre d’un projet pilote, il est envisagé de mettre à la disposition des communes un système payant pour l’archivage des données numérique
• Mise à profit de l’introduction d’un système de gestion intégrée (Enterprise Resource Planning System, ERP) d’ici 2023 pour simplifier les processus d’assistance technique et définir les tâches, les compétences et les responsabilités. Le développement de la plateforme ERP se poursuit ponctuellement là où le recours à un système garantit une réduction supplémentaire de la complexité des processus ou des résultats de meilleure qualité.

Une infrastructure technique stable est une condition sine qua non pour l’apprentissage assisté par des outils numériques et pour les nouvelles formes d’apprentissage et d’enseignement. La sécurité et la protection des données constituent une priorité. La création d’une Fédération des services d’identité de l’espace suisse, valable à compter de l’année scolaire 2020-2021 (projet edulog de la CDIP) instaure un espace numérique de confiance pour l’école obligatoire et le degré secondaire II analogue à l’espace Switch dont disposent les hautes écoles.

À son siège de Berne et en partenariat avec l’EPFL, l’Université de Berne, la Haute école spécialisée bernoise, la PHBern et l’Institut fédéral des hautes études en formation professionnelle, BeLEARN développe son profil en tant que centre de compétences pour la transformation numérique dans le domaine de la formation. Dans les domaines des nouvelles compétences numériques, des formes d’apprentissage et d’enseignement numériques ainsi que des sciences des données portant sur l’éducation, BeLEARN est appelé à fournir des impulsions dans toute la Suisse pour la science, la formation et l’économie, avec un transfert direct de ses résultats dans la pratique grâce à des projets de coopération. Un pôle de jeunes entreprises relevant du Swiss EdTech Collider, sur le site de BeLEARN, contribuera à encourager l’installation d’entreprises actives dans le domaine des technologies de la formation.

L’introduction du Nouveau système de gestion des cas du canton de Berne (NFFS) vient soutenir le personnel des services sociaux, des services spécialisés pour l’insertion professionnelle et de l’Autorité de protection de l’enfant et de l’adulte (APEA) et le décharger de tâches administratives. En même temps, le nouveau système contribue à améliorer la vue d’ensemble dans les domaines de l’aide sociale et de la protection de l’enfant et de l’adulte.

Nouveau système de gestion des cas dans le canton de Berne

L’introduction du dossier électronique du patient (DEP) est activement encouragée et soutenue par le canton. À moyen terme, l’objectif est de n’utiliser plus qu’un seul DEP dans toute la Suisse (OneDEP).

Dossier électronique du patient

Le développement du cadastre des restrictions de droit public à la propriété foncière (cadastre RDPPF) est poursuivi, notamment par l’inclusion de thématiques supplémentaires comme les restrictions à la propriété ayant force obligatoire pour les autorités.

Cadastre RDPPF

Les applications eBau (procédure électronique d’octroi du permis de construire) et ePlan (procédure électronique d’édiction des plans), essentielles dans le domaine de la planification et de la construction, sont consolidées et leur développement est poursuivi. L’objectif visé est de numériser intégralement et dans l’ensemble des communes les procédures dans ce domaine qui affiche un poids économique considérable et une grande importance politique pour les cantons et les communes.

• eBau
• ePlan

Les interrogatoires dans le cadre de la procédure de faillite sont numérisés. Le projet s’inscrit dans l’optimisation des processus dans le domaine des interrogatoires dans le cadre de la procédure de faillite et dans la transformation numérique des offices des poursuites et des faillites.

Les fonctionnalités du système GRUDIS-PUBLIC sont développées de manière à permettre aux propriétaires d’accéder à l’ensemble des données du registre foncier concernant leur terrain.

GRUDIS public

Les interactions de l’Office du registre du commerce (ORC) avec le public sont optimisées à l’aide d’un dialogueur (chatbot). Les parties prenantes peuvent ainsi communiquer avec l’ORC en tout temps et en tout lieu, par exemple pour échanger à propos de pièces justificatives simplifiées.

Le système d’information sur l’agriculture des cantons de Berne, Fribourg et Soleure est intégralement renouvelé, de manière à garantir dans le domaine de l’agriculture une exécution entièrement numérisée et sans rupture de support ainsi qu’un échange de données automatisé (sûr et conforme aux règles de protection des données) entre les systèmes, afin de réduire la charge de travail dans l’agriculture grâce à une communication et un accompagnement des utilisatrices et utilisateurs optimisés.

• GELAN
• Paiements directs

Afin de soutenir les démarches relatives aux stratégies énergétique et climatique , une plateforme complète de données énergétiques (PDE) est élaborée et mise à disposition pour être appliquée dans les domaines de l’énergie, du climat, de l’aménagement du territoire, de l’aménagement local et de l’aménagement de sites ainsi que pour les domaines directement ou indirectement connexes.

Energie- und Klimadatenplattform (en allemand)

Dans le domaine des services de l’emploi et des caisses de chômage, le projet « AVA^digital » (OAC numérique) vise à mettre en place et à développer des services numériques, un guichet en ligne ainsi qu’une assistance téléphonique. L’objectif est de permettre aux clientes et clients des caisses de chômage et des services de l’emploi (quelque 16 000 et 20 000 personnes respectivement) d’accéder aux services en ligne et de communiquer par voie électronique avec les autorités.

• Prestations pour les employé-e-s
• Economie et travail

Étape par étape, les tâches cantonales du service forestier (conseil et autorisations) sont numérisées, révisées de manière à être interopérables et à éviter les ruptures de support, et complétées par des options de pilotage. Cela permettra de rendre les processus d’exécution plus efficients et de faciliter l’accès des propriétaires forestières et forestiers aux prestations de l’administration.

Le canton de Berne encourage l’utilisation d’outils pour la modélisation des données du bâtiment (BIM, Building Information Modeling).

Le canton étudie et met à profit le potentiel du recours à l’intelligence artificielle (IA) au bénéfice de la population, de l’économie et de l’administration, notamment avec le Swiss Center for Augmented Intelligence (SCAI), institution intercantonale qu’il veut créer avec ses cantons partenaires de la Région capitale suisse.